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Soy un desarrollador web con un gran interés en proyectos que requieren pensamiento conceptual y analítico. Con gusto por desarrollar App's modernas y fáciles de usar. Tengo un deseo muy grande por seguir aprendiendo, llevar acabo una integración continua en equipo y ser parte del proceso que conlleva desplegar a producción una aplicación. Apasionado por la música y  los Robots.


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historial academico

Universidad Politécnica del Valle de México

05/2015 - 08/2019

- Experiencia de voluntariado: Asistente de Investigación UPVM del 2016 hasta 2018.

- Logros: Constancia por conferencia "Prototipo Sediho basada en arduino".

- Estancias y estadías en Sindicato Mexicano de Electricistas cumpliendo con un total de 1080 horas.


Instituto Leonardo Bravo AC.

08/2001 - 01/2004

- Tecnico en Informática


experiencia laboral

Validación y Back office, Call center American Express

Grupo EULEN | 08/2012 - 05/2016

- Generar reportes diarios  de las diferentes campañas de American Express.

- Validar y capturar en linea la información del cliente de American Express.

- Brindar información a el cliente de American Express sobre tarjetas adicionales y seguros.

- Asistir a los operadores telefónicos por medio de chat para consultar Scores en buro de credito.  

- Asistir a los colaboradores de validación en la captura de datos en la plataforma de American Express, entrega de documentos por parte del cliente y venta cruzada de seguros.

- Garantizar que los colaboradores de validación brinden un servicio de calidad a el cliente mediante el manejo correcto de vocabulario, información correcta del producto o servicio ofrecido.

- Organización de los colaboradores de validación y toma de decisiones en operación.


habilidades

Cualquier duda o comentario házmelo saber ...

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